当サイトは一般的なネットショップではなく個人輸入の代行をいたします。
商品ページ掲載の製品をお客様に代わり買い付けし、ご自宅へ発送手配を行います。
個人輸入で入手された製品は薬機法によりご自身での使用のみ認められており、譲渡・貸与・転売は禁止されております。

商品によっては一度に発送できる量が薬機法で制限されています。
これに伴い、購入可能個数を制限している商品があります。
また、注文商品ならびに数量の組み合わせによっては一度に発送できず、一定期間を空けて別送となる場合がございます。予めご了承ください。

個人輸入で医薬品を入手された際に発生する法的義務は日本の「医薬品、医療機器等の品質、有効性および安全性の確保等に関する法律(以下：医薬品医療機器等法)」(旧：薬事法)で定められており、個人輸入した人(ご注文者様)に帰属します。

従って当サイトから商品に関するアドバイスや掲載されている内容以上の情報を提供することは薬機法に触れる可能性があるため、お答えできません。製品に関するお問い合わせは、お客様ご自身で医師、歯科医師あるいは薬剤師、またはメーカーへお問い合わせください。
個人輸入で入手した製品の使用によって発生するいかなる問題に対し当サイトは責任を負えません。

個人輸入される製品の効果効能・副作用・使用方法を熟知された方からのご注文を前提としております。
当サイトに掲載の製品情報(効果・効能、使用方法等)についての文面は、薬効成分等の一般的な作用機序を解説したもの、またはメーカーの商品広告・カタログ等からの引用であり掲載内容が全てでは無く、掲載通りの服用を推奨しているものではありません。
安全性に問題のある商品は取扱わないようにしていますが、効果の高い製品は副作用等のリスクがある可能性をご考慮ください。製品情報および個人輸入について十分ご理解のうえ、個人の責任のもとお申し込み、ご使用くださいますようお願いいたします。

ご入金をいただいた時点で、個人輸入および医薬品の個人輸入、製品詳細や製品使用におけるリスクにご理解・同意いただいたものとし、買い付け並びに発送手配を進めます。

ごく稀に税関で商品がとめられてしまうこと(通関保留)があります。その場合は商品受け取りまでの日数がかかりますことをご了承ください。
また、その際には一番初めに当サイトまでご連絡いただき当サイトからの返信をお待ちください。状況を確認し、追ってご返信差し上げます。

個人輸入には、ごく稀ではありますが、 日本の税関にて『関税』『消費税』『税関手数料』が発生する場合があります。
これらは当サイトからの請求では無く、個人輸入を行なうにあたってお客様が税関にお支払いする必要のある手数料、国に納める税金となります。この場合、必要金額をお納めの上で通関手続きを行なってください。
※支払い拒否や手続き拒否による商品未着の場合、当サイトの到着保証適用外となり一切の補償対応はできかねます。

買い付け店舗の都合やロットによりお客様のお手元に届く商品デザインや形状が掲載画像と異なる場合がございます。

表記の金額は送料や代行手数料を含む総額料金です。
※振込み手数料はお客様負担にてお願いしております。
※万が一、日本の税関にて『関税』『消費税』『税関手数料』が発生した場合のお支払いはお客様ご負担となります。詳しくは一つ上の「税関・関税について」をご覧ください。

仕入れ先店舗での値上げや為替レートの変動などにより、予告なく料金を値上げする場合がございます。

当サイトは一般的なネットショップではなく個人輸入を代行いたします。
商品ページ掲載の製品をご入金確認後にお客様に代わり買い付けし、ご自宅へ発送手配を行います。
「ご注文の完了」は個人輸入代行の依頼をお受けした段階であり商品が確保されたことを意味するわけではありません。
そのため買い付けの時点で買い付け店舗側の在庫が切れている場合があります。
この場合、買い付け店舗へ入荷状況を確認の上お客様へご一報差し上げます。

銀行振込(前払い)にてお願いしております。
お振込み先については当サイトにてご注文をお受けした際にお送りするメールにてご連絡を致します。
商品代金のお振込は当サイトからの受注受付メール(振込み先が記載されたメール)をご確認後にお願いいたします。
※ご注文者様のお名前と別のご名義でお振込頂く場合は必ずご名義のご連絡を下さい。
※お振込時の手数料はお客様にご負担頂きます。
※お振込ご案内日より1週間以内のお振込をお願い致します。
※ご注文から未入金状態が1週間以上続いた場合、自動的に受注キャンセルとなります。

タイからの国際郵便書留での発送となります。
お荷物が日本へ到着した後の輸送は日本郵便の管轄となります。
受け取りの際には印鑑またはサインが必要です。

通常ではご入金確認日から3営業日以内に発送となりますが、お振込みいただくタイミングやタイ側の祝日、各所の混雑や情勢により発送までに3営業日以上、7営業日前後に発送となることがございます。予めご理解とご了承の上お振込みをお願いいたします。
※年末年始や大型連休の場合は7営業日以上を要する場合があります。その際には予めご案内いたします。
※お振り込み後のお客様都合でのキャンセル返金には応じかねますのでご注意ください。

通常、発送より10日前後での到着になります。
※配送日・到着日のご指定は発送方法の都合上お受けできません。
※日本の税関を通関後の配送に関するお問い合わせやリクエストは日本郵便へお問い合わせください。
※ごく稀に日本の税関で通関に時間がかかり発送からお届けまで10日以上を要する場合があります。
※郵便局留めやお勤め先等への発送は承っておりません。現在お住まいのご自宅のみとさせていただいております。

ご注文商品に破損等の異常があった場合、ご注文商品をお受け取り後から５日以内に状況をお知らせください。
その際、異常箇所を撮影いただいた画像を併せてお送りいただけますとご対応がスムーズです。
なお、下記のケースではご対応できかねますので予めご了承ください。

[商品異常に対応できないケース]
・商品受け取りから6日以上経過してからのご申告。
・商品を開封した場合。
・商品の外装(化粧箱)のみの破損や汚損(※1)
・梱包材開封時に破損や汚損が生じた場合(※2)

(※1)輸送時の荷物の取り扱いなどで商品の外装(化粧箱)がヘコむ、破れる、汚れる場合があり、製品そのもの(中身)が正常を保たれている場合は対応できかねます。
(※2)梱包材(商品を梱包している箱や封筒)開封時にお客様自身で商品につけてしまった傷や汚れに対してはご対応できかねます。

タイから発送したお荷物は通常、10日ほどでお届けとなります。
発送完了のメールに追跡可能なお荷物番号も記載いたしますので、お客様ご自身で随時配送状況の確認をお願いいたします。
配送状況は日本郵便の追跡ページにて確認いただけます。

既に一度配達され不在だった場合は不在票が郵便ポストまたはドアポストに投函されますので、不在票の案内に従って受け取りをお願いいたします。
※日本の税関を通関した後の配達に関するお問い合わせは全て郵便局へお願いいたします。

ごく稀に、日本の税関から何らかの書面が届く場合があります。この場合はまず先に当サイトまでご連絡ください。
その際、税関から届いた書面を記載内容がわかるように撮影いただき画像をお送りいただけますとお客様へのご対応がスムーズです。
お客様からのご連絡を受けた後、当サイトにて状況を確認いたしますので、そのまま当サイトからの連絡をお待ちください。

万が一、発送完了から2週間経過しても荷物も届かず、不在票や税関からの書面も投函されない場合、まずは当サイトまでご連絡ください。

なお発送完了日から3週間以上経過しているお荷物に関しましては、未着や異常の原因に関係無く一切のご対応は致しかねます。予めご了承ください。

発送したお荷物がお届けされず差出人返送となる場合がございます。
下記のケースで差出人返送となった場合、再発送や返金といった補償対応は一切致しかねますのでご注意ください。

・ご注文時に入力いただいたお名前やご住所などの情報に誤りや不備、虚偽があった場合。
・一度配達され不在となり、郵便局側での保管期間が切れて返送となった場合。
・配達された際に受け取り拒否をされた場合。

なお、日本の税関の判断によってお荷物がストップする、または差出人返送となった場合については本ページ内の「税関・関税について」「発送商品の未着について」をご覧いただいた上で、まずは当サイトまでご連絡をお願いいたします。